《中国社会科学报》葛岩、秦裕林 、林喜芬—从硬干预到软干预:认知界面的意义
20世纪七、八十年代的个人电脑(PC)像一只神秘的黑箱,程序员在键盘上输入天书般的指令,黑箱便不可思议地出现一串计算结果。接着,Macintosh出世了。它先是改变了PC,接着又大幅度改变了人们的生活方式。
Macintosh原本是苹果品种的名字,苹果公司用它来命名1984年推出的个人电脑,昵称Mac。Mac是一款电脑,更是一场革命的宣示。无需训练就会使用的鼠标、通俗易懂的菜单、高分辨率的屏幕、多变的字体、工艺感和时尚感交融的外形是Mac的标志,也是电脑走向全社会的标志。
对此,电脑高手们曾毫不掩饰他们居高临下的轻蔑: “Mac是女秘书们用的。”他们对了,但不全对。秘书们使用Mac,但使用它的不仅是秘书,还有设计师、银行家、音乐教师、司机、厨师、农夫,几乎所有的人。傲慢的微软曾对Mac不以为然,相信DOS会在市场上屹立不变,但不断缩小的市场份额终是令比尔·盖茨推出了Windows,一个源于Mac的灵感,或,一次理念的剽窃。
Mac赢在哪里?赢在界面。在工业设计领域,两个事物的“对接”称作“界面”。据说,Mac并没有高人一筹的功能,但它在承载功能的主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源、光驱与使用者之间,建立起一个既符合认知和行为规则又有美学品味的界面,